Autorki artykułu: Lilianna Kupaj, Wiesława Krysa
W Słowniku Webstera słowo „komunikować” definiowane jest jako „przekazywać, przemieścić, transmitować”, a „komunikowanie” to przekazywanie i odbieranie informacji poprzez mowę, pismo, gesty itp. Istota komunikowania zawiera się więc we frazie: kto mówi, co mówi, jak mówi, do kogo i z jakim efektem. (Głowik, 2004).
W Słowniku Webstera słowo „komunikować” definiowane jest jako „przekazywać, przemieścić, transmitować”, a „komunikowanie” to przekazywanie i odbieranie informacji poprzez mowę, pismo, gesty itp. Istota komunikowania zawiera się więc we frazie: kto mówi, co mówi, jak mówi, do kogo i z jakim efektem. (Głowik, 2004).
Każdy komunikat powoduje reakcję u odbiorcy, zwaną sprzężeniem zwrotnym. Komunikacja interpersonalna jest procesem złożonym z wielu elementów, a co za tym idzie, może zostać zakłócona w różny sposób i na rozmaitych etapach.
Kluczowymi elementami komunikacji są: